Pengemasan cerdas memungkinkan merek terhubung langsung dengan konsumen pasca-pembelian, memberikan edukasi, petunjuk penggunaan, dan tautan langsung ke layanan pemesanan ulang atau berlangganan. Ini juga bertindak sebagai alat autentikasi yang kuat, melindungi integritas merek dan memberikan visibilitas kepada perusahaan di mana produk dijual di seluruh DTC dan rantai pasokan ritel. Mintel menunjuk pada penggunaan kode batang 2D oleh Ocado sebagai contoh awal-yang menghubungkan produk secara langsung dengan skema daur ulang dan penggunaan kembali sekaligus memberikan wawasan keberlanjutan secara instan.
L'Oréal telah mengambil lompatan maju yang signifikan dengan meluncurkan "Rumah Kreatif Pengemasan Cerdas" di Tiongkok. Platform berbasis AI-ini mengintegrasikan database model pengemasan yang sangat besar, pustaka CMF (Warna, Bahan, Selesai), pencetakan 3D, dan keahlian pengemasan yang dimiliki perusahaan. Hasilnya? Wawasan konsumen dapat diubah menjadi konsep desain kemasan yang tepat dalam hitungan detik, sehingga mempersingkat siklus desain dari minggu ke hari. Hal ini mewakili masa depan di mana inovasi pengemasan tidak hanya responsif namun juga prediktif, didukung oleh AI dan data konsumen.